买VR设备，参加店铺打卡活动，每天使用设备有效时长30分钟，就可以完成一次打卡，连续打卡300天，就能返3000元购物卡，几乎相当于VR设备白送。

大半年前，爱奇艺旗下VR品牌“奇遇”在“爱奇艺奇遇VR”电商平台自营店发起了打卡活动，很多用户积极参与活动，6月开始，陆续有用户完成了打卡，准备兑现却被客服告知：服务器坏了，需要等待服务器维修审核兑奖资格。兑现期限一拖再拖，到7月底，有用户发现，店铺竟然“跑路”了。在电商平台上，目前已经无法再搜到发起活动的这家店铺。

8月1日，记者发现，微博、小红书等平台出现大量用户发帖投诉，均是质疑奇遇VR店铺涉嫌诈骗，网友已经自发成立多个维权群。

(资料图)

辛苦打卡300天

竹篮打水一场空

记者了解到，本次活动分地区，打卡天数不一样，有180天的，有300天的，但很多人在兑现时都遇到了问题。网友@嘉妃石榴分享了她的经历，她以2299元的价格购买了奇遇Dream 8G+128G会员版，购买时显示连续180天运动健身就可以返全款，但是打卡完成后，一直无法联系到客服进行返款，而店铺内所有商品也已经下架。

网友@巴啦啦也贴图控诉，自己参加的打卡300天返3000活动，4月10日完成审核，从五月拖到六月，又拖到七月，一直到店铺“跑路”，也没等来返还的购物券。很多网友开始在网上分享起诉奇遇VR主体青岛梦想绽放科技有限公司的经验贴，鼓励更多用户用法律手段维权。

奇遇VR团队回复：

深感抱歉，返款会发放

7月31日，记者关注到，网上流传出一份有青岛梦想绽放科技有限公司落章的道歉声明。奇遇团队表示，感谢对奇遇品牌的支持和关注，很自豪成为国内领先XR设备生产厂商，但因为面临一些挑战，对打卡活动用户返现问题履行进度未达预期，对此深感抱歉。奇遇团队向用户承诺会继续提供优质产品和服务，返款也将必发放，感谢用户理解。

但记者查阅奇遇团队官方账号未发现发布该条说明。记者就此事采访爱奇艺平台得到反馈：梦想绽放为独立运营的公司，相关具体情况请直接联系该公司的市场部。记者邮件联系梦想绽放市场部，截至发稿，未收到回复。

店铺拒绝履约是否涉嫌非法集资或诈骗？

律师：产品公司涉嫌虚假宣传

作为电商平台自营店铺，出现店铺违约情况，电商平台是否需要负责任？北京京师（成都）律师事务所伍明亮律师告诉记者，产品的销售和售后的打卡返利，是两个行为，不应该混淆。而爱奇艺和产品公司是两个主体，爱奇艺可以把商标授权产品公司使用，所以不太好追究爱奇艺主体公司的责任。对产品公司来说，因为有实际产品销售所以不涉及非法集资，但可能涉嫌虚假宣传，可以要求工商部门予以处罚。

而消费者除了向工商部门投诉外，还可以向消费者协会投诉。伍明亮也建议，如果效果都不佳，消费者可以选择向人民法院提起诉讼。

标签：